Работа в группе может радовать или наоборот, а может, и то, и другое. Эти ощущения как раз и являются маркером того, насколько здорова ваша команда. В отличие от человека, команде необходимо расти и развиваться, чтобы повышать свою эффективность и уверенность. Как вам как руководителю быть уверенным, что в команде всё идёт как надо и что она здорова? Каковы те области развития, над которыми вам нужно работать с членами вашей команды?

Вот пять областей, над которыми можно работать с командами: климат, причастность, взаимодействие, сплочённость, эффективность.

Наблюдая, понимая и уделяя внимание каждой из этих пяти областей, группа может улучшить процессы своей работы, достичь большего количества целей, получать больше удовлетворения от работы.

Климат: Включает в себя и физический и эмоциональный климат. Обе составляющие важны для роста и благополучия команды. Рабочие места, освещение, вентиляция и близость участников могут повлиять на группу. Эмоциональный климат определяет безопасность и простоту коммуникации среди участников группы. В воздухе витает что-то, что даёт вам возможность определить эмоциональный климат своей команды. Формальный он или неформальный? Дружелюбный? Конкурентный?

Совет: столы и стулья моту разделять членов группы; попробуйте поставить стулья амфитеатром, чтобы сделать коммуникации более открытыми и помочь людям свободнее проявлять свои эмоции.

Причастность: Определяется тем, как участники команды взаимодействуют друг с другом, вовлечённость в деятельность компании или продукт. Вот вопросы, которые позволяют оценить вовлечённость: Почему мы здесь? Какой уровень приверженности команде у нас сейчас? Степень вовлечённости можно отследить по количеству опозданий, отсутствия на работе и недостатке энергии.

Совет: Позвольте участникам самим установить правила работы и самим ставить себе цели.

Взаимодействие: Ключевой аспект здоровья вашей команды. Если большинство участников команды взаимодействуют друг с другом, вероятность выполнить поставленную задачу в команде больше. Основной вопрос, который позволит оценить качество взаимодействия в вашей группе: Каково качество взаимодействия участников? Кто в группе обладает властью? Есть ли в группе подгруппы или клики? Каков баланс ролей в группе? Выслушивают ли люди и принимают ли люди идеи друг друга? Эмоциональный климат и взаимодействие тесно связаны друг с другом. Участники, которые чувствуют себя безопасно и которые чувствуют себя принятыми, могут свободнее выражать свои эмоции.

Совет: Поощрайте деятельность группы по совместному принятию решений, небольшие групповые проекты, кофе-брейки и т.п., чтобы поддержать обсуждения и создающуюся атмосферу доверия.

Эффективность: Достижение целей обеспечивает мотивацию и гордость за группу в целом. Это включает в себя и область постановки целей, и их прояснение, создание приверженности, внедрение.

Совет: Простой шаг, который позволяет помочь вашей группе достичь целей — это контроль и долгосрочное планирование. Если на предыдущих встречах группы были приняты определённые решения, то группа может создавать импульс, запланировав следующую сессию. В лучшем случае вы можете верить, что члены группы будут совершать дополнительные действия, которые будут влиять на достижение общей цели.

Елена Литвинова

Управляющий партнер Globaldialog

Предыдущая статьяКак эффективно развивать команду
Следующая статьяЧек-лист для подготовки к командной встрече